Para nuestro PERSONAL

• Mantenimiento de los puestos y condiciones de trabajo.

• Protocolos de actuación frente a la COVID-19 adecuados a cada centro de trabajo.

• Realización de test serológicos previos a la reincorporación presencial.

• 70.8% de la plantilla teletrabajando.

• Formación online.

• Comunicación interna continua.

Para nuestrA CLIENTELA

• ​Atención por Whatsapp.

• Descuentos en material de prevención a través de DKV Club de Salud y Bienestar.

• Salud digital y apoyo emocional a través de la app Quiero cuidarme Más.

• Cita online en las sucursales de Madrid, Barcelona y Zaragoza.

• Ajuste de coberturas y opciones de pago personalizadas.

• Refuerzo del soporte a líneas médicas, Médico 24 horas y consultas médicas.

Para el personal sanitario

• Plataforma de telemedicina integrada disponible para todos los profesionales y centros concertados.

• Prórroga ampliada del seguro de vida e indemnización diaria por ingreso hospitalario en facultativos afectados por COVID-19.

• Soluciones personalizadas en aceleración de pago de honorarios y prestaciones.

Para nuestras entidades proveedoras

• Portal de proveedores.

• Proceso de homologación de proveedores responsables.

Para la sociedad

• Telemedicina gratuita para todos a través de la iniciativa MédicosfrentealCOVID.org.

• Lucha contra la desinformación: Menos bulos, más rigor científico.

• Web con consejos de prevención e información sobre COVID-19.

• Uso seguro de la tecnología para colectivos desfavorecidos.

• Mi Persona Mayor: voluntariado telefónico para mayores.

Para la empresa

• Protocolos de actuación e infografías.

• Formación sobre medidas de prevención y limpieza.

• Formación sobre procesos de certificación COVID.

• Consultoría especializada.

• Guía con recomendaciones personalizada.

• Pregunta al experto, resolución de dudas urgentes.

• Servicio de compras de material de prevención.

Para nuestra red comercial

• Apoyo al canal de Call Center.

• Acciones para ayudar a agentes y mediación a mejorar su presencia digital.

• Plan de ayudas a emprendedores de la Red Exclusiva, oficinas y agencias.