DKV dejará de prestar asistencia sanitaria a los mutualistas de MUGEJU a partir del 31 de enero de 2025.

DKV dejará de formar parte del concierto a partir de enero de 2025. Esto significa que, entre el 1 y el 31 de enero de 2025, tendrás que solicitar el cambio:  

Para facilitarte el proceso, te recomendamos que visites el siguiente enlace de MUGEJU. 
 

Ahí encontrarás todas las opciones disponibles para realizar el cambio y podrás resolver cualquier duda que tengas. Debes cumplimentar, a través de la Sede Electrónica de Mugeju, el formulario para solicitar el cambio de entidad.


Si prefieres hacerlo de manera presencial, puedes acudir a tu delegación de referencia solicitando cita previa. 

Una vez realizada esta gestión, la propia mutualidad se encargará de comunicar los cambios a las entidades concertadas o al Sistema Público de Salud. Podrás comprobar tu nueva adscripción entrando en la sede electrónica de la mutualidad para consultar el estado de tu solicitud.
 

Recuerda que no tienes que pedir cambio para tus beneficiarios. Ellos quedan adscritos a la nueva entidad que hayas elegido en el mismo momento que tú. No tendrás que hacer ningún otro trámite adicional.
  

No obstante, como te hemos indicado, para más información, te invitamos a que visites la página web de tu mutualidad o contactes directamente con ellos.  

Y si sigues con dudas, ¡DKV siempre estará a tu lado!, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 900 810 073.
 

Muy importante:  

El cambio no admite reversión, por lo que es recomendable consultar detenidamente el catálogo de médicos y centros hospitalarios de la nueva entidad escogida para asegurarte de que cumple con tus necesidades asistenciales antes de hacer la solicitud de cambio. 

Puedes consultar los cuadros médicos de las entidades que participan en el concierto en la página web de cada entidad.

Recuerda que el plazo para cambiar de entidad comienza el 1 de enero y finaliza el 31 de enero. 

Para más información, visita el siguiente enlace de MUGEJU. 

El cambio efectivo se producirá el 1 de febrero de 2025. 

Si has realizado el cambio a otra entidad, recibirás en tu domicilio la nueva tarjeta en el plazo máximo de 7 días naturales. En caso de necesidad, puedes solicitar a tu nueva entidad una tarjeta sanitaria provisional.

Si has optado por el Sistema Público de Salud de tu comunidad autónoma, deberás acudir al centro de salud más cercano para solicitar tu tarjeta sanitaria.

Podrás hacer uso de tu asistencia sanitaria con DKV hasta el 31 de enero de 2025.  

Si tienes alguna prestación pendiente a partir de esta fecha, consulta este documento donde encontrarás la información necesaria.

Si tienes algún tipo de asistencia o prestación sanitaria pendiente (tratamiento oncológico, hospitalizado, en diálisis…) te acompañaremos y ayudaremos en el proceso de cambio de entidad. 

Para ello, necesitamos que cumplimentes el formulario que encontrarás aquí.

Un equipo asistencial analizará tu caso y se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 15 días hábiles. Es importante que pongas un teléfono tuyo o de un familiar.

Si no tienes acceso a internet, acude a una de nuestras sucursales. Si tienes dudas a la hora de cumplimentar este formulario, nos puedes llamar al teléfono 900 810 073 de lunes a viernes laborables en horario de 9:00 a 20:00h. 

Mientras tanto, te recomendamos que inicies los trámites con tu mutualidad para solicitar el cambio. Te damos toda la información en el apartado de "Qué tengo que hacer para cambiarme de entidad en enero, ante la salida de DKV".