ACTIVA DKV

¡Queremos tomar el control de nuestro seguro!

Con la nueva app Activa DKV te facilitamos el acceso a todo lo que te ofrece tu seguro. Ahora tendrás una total autonomía para que puedas realizar todas las gestiones, consultas y uso del seguro de la forma más cómoda y desde donde tú quieras. Actívala porque cuidarte con la app Activa DKV nunca ha sido tan fácil.

¡Ser activistas es nuestra mejor forma de ser!

Comadrona digital
Gestión de citas

Pide una cita presencial con el cuadro médico de forma rápida y sencilla

Videoconsultas y chat con especialistas
Chat 24h

Contacta con DKV de forma inmediata y cuando lo necesites a través del chat

Condiciones de uso
Gestiona tu seguro

Podrás gestionar la documentación y autorizaciones con un simple clic

edición digital
APP QC+

Desde la propia App, tendrás acceso a todos los servicios de salud digital

¡Conoce la nueva app Activa DKV!

 

  • Consulta tu cuadro médico.

  • Tu tarjeta médica digital.

  • Gestiona tu seguro: documentación, datos de contacto, autorizaciones médicas, facturas (para seguros de reembolso)

  • Contacta con DKV: por chat, teléfono o sucursal más cercana.

  • Servicios de salud digital a través de Quiero cuidarme Más: videoconsulta y chat con especialistas, farmacia, carpeta de salud, servicio de psicoterapia, y nuevo servicio de fisioterapia online.

Ver más detalles de la app Activa DKV

Canales digitales y apps

Ponemos a tu disposición herramientas para hacerte la vida más fácil y que cuides de tu salud

Activa DKV

Medicina y gestión de tu seguro

La App de DKV con la que podrás gestionar todos los aspectos relacionados con tu seguro y tu salud.

app quiero cuidarme mas

App Quiero Cuidarme Más

Medicina

Gestión integral de los aspectos más importantes relacionados con tu salud

Blog Quiero cuidarme

Blog Quiero Cuidarme

Consejos de salud

El blog de DKV con el que aprender a cuidarte a través de consejos de salud para toda la familia.

Accede al blog y suscríbete para recibir semanalmente los últimos artículos en tu email.

ACTIVA DKV

Desde la aplicación de Activa DKV, podrás acceder a los servicios de salud digital de Quiero cuidarme Más. Un acceso directo sin tener que iniciar sesión dos veces. Ahorra tiempo realizando todas las gestiones de tu seguro, pidiendo tus citas online, consultando tus datos de salud, solicitando recetas y otras muchas otras cosas más. Además, podrás chatear con un profesional de la salud a cualquier hora del día para consultar tus dudas sin tener que desplazarte hasta un centro médico.

Preguntas frecuentes sobre Activa DKV

Resolvemos las dudas más frecuentes sobre la app de Activa DKV

¿Activa DKV es para todos los clientes de DKV Seguros? 

Está disponible para los clientes de DKV de Salud, Dentisalud y Famedic

¿Quién puede acceder? 

El tomador de la póliza además de los asegurados mayores de edad. Para poder realizar trámites para menores de edad o visualizar su tarjeta, lo podrá realizar el propio tomador, pero no el resto de los asegurados mayores de edad. 

¿En cuantos idiomas estará disponible?

Castellano, inglés, alemán y catalán. 

¿Qué puedo hacer si tengo dudas para hacer alguna gestión o trámite? 

Dejamos a la disposición del usuario el canal de Whatsapp DKV para trasladar cualquier incidencia que tenga el usuario o complicación 960 160 602

¿Con Activa DKV puedo eliminar el resto de las aplicaciones de DKV? 

Podré eliminar las siguientes aplicaciones: 

  1. Quiero cuidarme + - No, la dispondrá el cliente a modo de gestionar los servicios médicos y la telemedicina, y Activa DKV será la aplicación que estará integrada con ella para prestar los servicios referentes al seguro. 

  2. App Reembolso– Sí, puedes eliminarla. 

  3. Tarjeta famedic – Sí, puedes eliminarla. 

  4. DKV móvil – Sí, puedes eliminarla. 

El usuario en la página de acceso tendrá una opción de “¿Olvidaste tu contraseña?”, una vez introduzca su Usuario (NIF/NIE o Pasaporte) le dará la opción de resetear la contraseña bien por correo electrónico o sms (según permisos facilitados a la compañía) y una vez validado sus datos se enviará la comunicación a modo de cambiar la contraseña. En caso de que los datos de teléfono o email que aparecen sean incorrectos, se tendrá que modificar a través del Área de Cliente o bien contactar con el equipo de Whatsapp DKV para su modificación.

¿Qué pasa si no recuerdo mi contraseña?

Para acceder primero tienes que registrarte, si lo has hecho ya introduce el NIF/NIE/Pasaporte con el que contrataste la póliza y la contraseña. 

Una vez descargada, ¿qué usuario y contraseña tengo que introducir? 

Si no te has registrado necesitarás tener a mano tu tarjeta medicard, pero si no la has recibido puedes introducir el número de póliza que aparece en las Condiciones particulares de tu póliza, tu DNI, fecha de nacimiento, todos estos datos deberán corresponderse a los que figuran en la contratación de tu póliza. 

¿Y si no me he registrado, qué necesito? 

Sí, Activa DKV tiene enlaces directos a la app Quiero Cuidarme +, es necesario que ambas aplicaciones estén descargadas. 

¿Si me descargo Activa DKV, es necesario que me descargue también QC+? 

¡Queremos mejorar lo que nos rodea! Con nuestras cuatro causas.

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Ante la obesidad infantil

Acciones que luchan para bajar las cifras de sobrepeso en niños y niñas.

Por el planeta

Tenemos el sello Cero CO2 de ECODES. Nuestro planeta nos necesita y trabajamos para protegerlo y recuperarlo.

Por la salud de la mujer

Ya no queremos ser madres, sino MalasMadres, por eso lanzamos #LaHoraDeCuidarse

Por la inclusión

Trabajamos desde la Fundación DKV Integralia por la integración social y laboral de todas las personas.

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