La tecnología se ha convertido en una parte esencial de nuestras vidas, facilitando el acceso a información, servicios y oportunidades. Sin embargo, para una proporción significativa de la población, la accesibilidad digital no es tan sencilla. Según la Organización Mundial de la Salud, aproximadamente 1.300 millones de personas, es decir, el 16% de la población mundial, vive con alguna forma de discapacidad.

En Europa, la Oficina de Estadística de la Unión Europea indica que alrededor del 24% de las personas mayores de 16 años reportan alguna discapacidad. Estas cifras resaltan la importancia de garantizar que el entorno digital sea accesible para todos, independientemente de sus capacidades.

¿Qué significa accesibilidad digital?

La accesibilidad digital se refiere al diseño y desarrollo de sitios web, aplicaciones móviles, documentos electrónicos y otros productos tecnológicos para que puedan ser utilizados por el mayor número de personas posible, incluyendo aquellas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas o motoras. Por ejemplo, una persona con discapacidad visual puede navegar por una página web utilizando un lector de pantalla, siempre que el sitio esté diseñado adecuadamente para soportar esta tecnología.

Beneficios de la accesibilidad digital

Implementar prácticas de accesibilidad digital no solo es una cuestión de inclusión social, sino que también ofrece beneficios tangibles para las empresas y organizaciones:

• Amplía el mercado potencial: al hacer que los productos y servicios sean accesibles, las empresas pueden llegar a una base de clientes más amplia. Según un informe de Accenture, las empresas que priorizan la accesibilidad experimentan un aumento del 28% en los ingresos y un 30% en los márgenes de beneficio . 

• Mejora del SEO y la experiencia del usuario: las prácticas de accesibilidad como el uso de texto alternativo en imágenes y una estructura de sitio clara, también mejoran la optimización en motores de búsqueda, que aumentará el tráfico web. 

• Reduce riesgos legales: cumplir con las normativas de accesibilidad ayuda a las empresas a evitar posibles litigios relacionados con la discriminación por discapacidad.

Consejos para mejorar la accesibilidad digital creando soluciones digitales inclusivas

Para desarrollar productos digitales que verdaderamente favorezcan la accesibilidad digital, es esencial tener en cuenta estas recomendaciones:

1. Incluir personas con discapacidades en el proceso de diseño: involucrar a usuarios con capacidades diversas desde las etapas iniciales del diseño garantizará la identificación y el abordaje de posibles barreras.

2. Adherirse a estándares reconocidos: utilizar las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) como referencia para asegurar que los productos cumplan con criterios de accesibilidad establecidos.

3. Garantizar una navegación intuitiva: diseñar interfaces con una estructura clara, botones que se puedan identificar fácilmente y una navegación coherente facilita el uso para todos los usuarios.

4. Ofrecer alternativas para contenido multimedia: poner subtítulos en vídeos, descripciones de audio y transcripciones de contenido hablado permite que más personas accedan a la información.

5. Realizar pruebas de usabilidad con diversidad de usuarios: comprobar y evaluar la accesibilidad con personas que tienen diferentes tipos de discapacidades ayuda a identificar áreas de mejora que podrían pasar desapercibidas.

Soluciones digitales accesibles que garanticen la inclusión en cada clic

A pesar de los avances tecnológicos, la accesibilidad en la web sigue siendo un desafío. El informe WebAIM Million 2025, que analiza las páginas de inicio de los 1.000.000 sitios web más visitados, revela que se detectaron más de 50,9 millones de errores de accesibilidad, con un promedio de 51 errores por página. Aunque esto representa una mejora respecto a los 56,8 errores por página registrados en 2024, la cifra sigue siendo alarmante. El 95,9% de las páginas analizadas presentan fallos que indican que la mayoría de sitios web aún no cumplen con los estándares mínimos de accesibilidad. Estos datos subrayan la necesidad urgente de adoptar prácticas de diseño inclusivo que garanticen el acceso equitativo a la información y los servicios digitales para todas las personas, independientemente de sus capacidades. 

Es importante recordar que la accesibilidad digital es más que una obligación ética o legal, es una estrategia inteligente que beneficia tanto a los usuarios como a las organizaciones. Al crear soluciones digitales inclusivas, no solo se facilita el acceso a millones de personas con discapacidades, sino que también se mejora la experiencia general del usuario, se amplía el alcance del mercado y se fortalece la reputación de la marca. En un mundo donde la tecnología es omnipresente, es esencial que todos puedan participar plenamente en la sociedad digital. 

Por  Begoña Basterrechea