Compras indirectas del grupo DKV

Nuestro sistema de gestión de proveedores establece unos requisitos mínimos para ser elegible como entidad proveedora del Grupo DKV, que deberá descargar y aceptar durante el proceso de registro en nuestro Sistema de Compras.

El documento incluye, entre otros, los siguientes aspectos: 

• Condiciones generales de compra

• Acuerdo de confidencialidad

• Anticorrupción

• Responsabilidad empresarial

• Código de conducta

Una vez aceptadas las “Condiciones Generales de Compra”, comienza el proceso de cualificación del proveedor donde, a través de los cuestionarios incluidos en el Sistema de Compras, se evalúan:

• Aspectos empresariales y de cumplimiento normativo

• Aspectos de Responsabilidad Social Corporativa.

Posteriormente, desde el equipo de Compras se valorará la situación financiera de la compañía y se hará un análisis de posibles sanciones, embargos, litigios y otros procedimientos administrativos.

Y una vez finalizada la cualificación, el Departamento de Compras les contactará para informarles del estado de su candidatura. En caso de resultar “elegible” en la evaluación realizada, se le otorgará la condición de “Empresa aprobada” para participar en procesos de Compra del Grupo DKV; en caso de “no elegibilidad”, se le informará de los motivos.

El Departamento de Compras del Grupo DKV gestiona la relación con sus entidades proveedoras de forma 100% digital. A través del Portal de Proveedores se pueden realizar los siguientes procesos:

• Registro y cualificación para iniciar su relación con Grupo DKV.

• Mantenimiento de los datos del proveedor.

• Participar en solicitudes de ofertas, y ofertar sus productos o servicios en las licitaciones.

• Firmar digitalmente los contratos suscritos.

• Gestión integral del proceso administrativo: pedidos, facturas y pagos.

• Evaluación del desempeño: medición de la prestación del servicio y planes de mejora.

Soporte y ayuda

• E-mail a compras@dkvseguros.es

• Teléfono 649 213 759 (de 09:00 a 18:00 h)

• Si ya eres proveedor del Grupo y aún no dispones de credenciales para acceder a la plataforma, escribe un correo a compras@dkvseguros.es y las recibirás en 24 horas.

• Si quieres ser proveedor, regístrate en el Portal de Proveedores y cumplimenta los datos solicitados. Ver manual de ayuda de registro.

El Grupo DKV tiene un modelo global de compras basado en los siguientes principios de Política de Compras Responsables. Esta política está a disposición de todos los grupos de interés de la compañía incluyendo, entre otros, a proveedores, empleados, agentes, clientes, etc…

1. Asegurar la mejora continua del proceso de compra teniendo en cuenta los principios de sostenibilidad y responsabilidad empresarial.

2. Fomentar el uso de productos, servicios y/o proyectos socialmente responsables; poniendo en valor estos aspectos en los procesos de comparación de ofertas.

3. Establecer las medidas adecuadas para minimizar los impactos derivados de nuestras decisiones de compra y mitigar, en la medida de lo posible, el impacto de nuestra actividad en el medioambiente.

4. Proporcionar información completa, precisa y transparente en los procesos de petición de oferta y garantizar la igualdad de oportunidades entre todos los proveedores ofertantes.

5. Velar, durante la vigencia de la relación con nuestros proveedores, por el cumplimiento de los requisitos legales aplicables en materias de derechos humanos, laborales y de medio ambiente.

6. Velar por que la elección de proveedores se ajuste a la normativa interna existente en cada momento y, en especial, a los valores reflejados en el “Estatuto de compromisos éticos con nuestros grupos de interés”; basados en el respeto a la legalidad, el compromiso con la integridad, la libre concurrencia, la objetividad, la transparencia, la creación de valor y la confidencialidad.

7. Llevar a cabo el seguimiento adecuado de los proveedores con el fin de evitar que estos compromisos puedan verse afectados.

8. Sensibilizar, en materia de sostenibilidad y responsabilidad social, al personal y otras partes que intervengan en el proceso de Compra del Grupo DKV.

9. Garantizar la coherencia de esta política con otras normas existentes y/o futuras del Grupo DKV.

10. Fomentar la colaboración con proveedores para garantizar el cumplimiento de esta Política. 

La gestión de Compras se realiza por categorías. La segmentación de los proveedores se realiza en base a las 10 categorías de compra definidas que habrá que indicar durante el proceso de registro. A continuación, el listado de categorías y algunos ejemplos de los productos y servicios de mayor relevancia en nuestra organización: