Informe Anual 2022
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes y a sus familias a conseguir un futuro más saludable y seguro, mediante soluciones simples y personalizadas, creando valor sostenible
Quienes somos
Nuestro propósito
Juntos actuamos por una humanidad más saludable
El grupo DKV está compuesto por
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De un vistazo
Objetivos y estrategia
Plan imagina 2025
Imagina 2025 es el plan estratégico de la compañía para 2021-2025. Nuestro propósito, “Juntos actuamos por una humanidad más saludable”, está en el centro de esta estrategia y guía nuestras actuaciones.
Principales avances en los ejes estratégicos:
Estrategia de sostenibilidad ASG 2025
En nuestro propósito está integrada la visión de sostenibilidad de DKV que se enfoca en 3 pilares ASG.
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Ambiental: Crear valor para el planeta.
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Social: Crear valor y progreso para las personas.
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Gobernanza: Crear valor desde la mejora de la gobernanza.
Los compromisos ASG 2025 comprenden 16 objetivos que son trabajados por 6 equipos transversales de la compañía.
Avances
34%
alcanzado
54
acciones implementadas
Compromisos 2025
sostenibilidad ambiental
Nuestra responsabilidad es conservar los recursos naturales y proteger los ecosistemas globales para apoyar la salud y el bienestar, hoy en día y en el futuro.
Compromiso con el cambio climático y la salud planetaria |
· Desarrollar 2 soluciones innovadoras para clientes (productos/servicios/apps) frente al cambio climático o salud ambiental. · Plantar 430.000 árboles para mitigar la emergencia climática siguiendo los principios DKV de restauración forestal. · Lograr anualmente una compensación de emisiones de, al menos, un 10% por encima de la huella operacional. |
Sostenibilidad Social
Debemos identificar y gestionar, de forma proactiva, nuestro impacto empresarial, tanto positivo como negativo, sobre las personas.
Compromiso con la prevención y la innovación de impacto en salud
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· Lanzar al menos 2 soluciones de innovación en la oferta para fomentar la prevención o el acceso a la salud de colectivos vulnerables. · Acompañar con, al menos, 10 horas de mentoría a 30 startups de impacto social/ambiental en salud. |
Compromiso con la oferta inclusiva |
· Asegurar la consideración de los aspectos ASG en el 100% de los nuevos lanzamientos. · Lograr que el 100% de los nuevos activos digitales respeten los principios de diseño inclusivo de DKV. · Garantizar la accesibilidad en el 100% en los activos digitales. · Garantizar al 100% de clientes individuales el no aumentar el precio del seguro por el gasto médico realizado. · Garantizar la póliza vitalicia para el 100% de los clientes individuales con tres años de antigüedad. |
GOBERNANZA
Para ser realmente sostenibles, debemos garantizar prácticas empresariales responsables dentro de nuestra organización y en toda nuestra cadena de valor.
Compromiso con la diversidad en el talento |
· Conseguir que haya un mínimo de 30% de mujeres en el comité de dirección. · Conseguir que haya un mínimo de 40% de mujeres en posiciones de dirección. · Conseguir que haya un mínimo de 3% de personas con discapacidad. |
Compromiso con la venta honesta y el impulso de la oferta de productos y procesos comerciales sostenibles |
· Desarrollar e integrar en la actividad comercial un nuevo indicador "venta honesta" que influya en la estrategia comercial. · Duplicar las ventas de productos con menor impacto medioambiental o que facilitan el acceso a la salud obtenidas en 2021 promoviendo anualmente su comercialización.
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Compromiso de compras responsables |
· Lograr que el 90% (en facturación) de los proveedores indirectos cumplan los principios de sostenibilidad de DKV. |
Diálogo con los grupos de interés
En nuestro compromiso de crear valor para todos, nos esforzamos diariamente en mantener una relación de confianza con nuestros grupos de interés a través de la escucha y el diálogo abierto. Este enfoque nos permite mejorar nuestra gestión y estar alineados con las necesidades y expectativas del entorno en el que desarrollamos nuestra actividad.
OBJETIVOS DEL DIÁLOGO CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
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Identificar grupos de interés clave y a sus principales representantes, en relación con los objetivos estratégicos de DKV.
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Fomentar relaciones a largo plazo de compromiso mutuo con la identificación de intereses comunes y líneas de colaboración.
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Construir espacios de encuentro y diálogo para entender las necesidades de los grupos de interés.
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Desarrollar, sistematizar y mantener la agenda de diálogo y relaciones.
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Gestionar y responder ante las expectativas de los grupos de interés.
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Ser una empresa percibida como dialogante y abierta.