Seguimos facilitándote la vida gracias a nuestras herramientas digitales.
Una avería en el hogar no es plato de buen gusto para nadie. Cuando aparecen humedades en el techo, no solo se te viene a la cabeza el tiempo que vas a tardar en solucionarlo, sino también la gestión con tu seguro. El estrés ya es suficiente cuando ocurre algo en nuestro templo sagrado como para que la comunicación con la aseguradora, que debe poner la solución al incidente, sea complicada y tediosa. Pero... ¡en momentos difíciles, soluciones fáciles! Esa es nuestra premisa cuando tengas un siniestro para ofrecerte una solución digital que se suma al canal habitual de atención telefónica, que se podrá seguir usando.
En DKV, ahora es tan fácil como entrar en este portal, y declarar el siniestro. ¡Te enseñamos cómo usarlo!
Es una página muy intuitiva. La primera parte del proceso es la identificación a través del DNI o NIE del titular de la póliza.
A continuación, debes declarar la fecha del siniestro y, en la siguiente pantalla, elegir su tipología. El portal web da la opción de seleccionar prácticamente todos los siniestros que pueden producirse en un hogar de forma categorizada.
Dependiendo del siniestro, aparecen algunas cuestiones más para comprobar el alcance de la reparación. En el caso de ‘Escape de agua’, por ejemplo, te pregunta qué tipo de escape ha producido, si ha causado algún que otro daño colateral (por ejemplo, en la pintura o carpintería), y, en caso de haberlo, indicar dónde.
Por último, la herramienta también da la oportunidad de añadir información adicional que considere a afectos de proveerle de un mejor servicio.
¡Ponla ya entre tus páginas favoritas para ahorrarte el tiempo si pasa algo en tu hogar!
