La premisa es sencilla: hacer que te sientas como en casa. ¿Y qué mejor manera de hacerlo que hablando en tu mismo idioma?

En DKV dedicamos muchos esfuerzos para que nuestra atención al cliente sea lo más cercana y personalizada posible. Por este motivo, nuestro servicio de atención al cliente ya puede ayudarte en dos nuevas lenguas, inglés y alemán, de modo que puedas realizar las gestiones que necesites en las mismas condiciones que el resto.

Las gestiones que puedes realizar, y que no requieren de documentación adicional por correo electrónico, son las siguientes:

• Solicitar autorizaciones de pruebas médicas.

• Consultar del estado de los reembolsos.

• Consultar el cuadro médico.

• Solicitar un duplicado de tarjeta.

• Solicitar certificados de cualquier índole.

Para recibir atención en estos idiomas, solo has de contactar al número de teléfono 900 814 390. El horario es de lunes a viernes, de 08 h a 21 h, excepto festivos nacionales.

Ya puedes probar esta novedad en el servicio. Estaremos encantados de ayudarte.