¿Qué debo hacer cuándo recibo un email notificando un mensaje sobre mi solicitud? 

Hemos modificado las comunicaciones para que sólo usted pueda acceder a la información. El acceso a las comunicaciones se realizará a través del área de cliente DKV y para ello recibirá un comunicado que le trasladará a la página web.

Las cartas de pago las podrá visualizar en el apartado Mis pólizas > Comunicaciones o en el icono “bocadillo” en el margen superior izquierdo.

Las cartas donde se le informa de los datos complementarios que requiere la compañía para validar su reembolso y las peticiones que no pasan la cobertura, serán notificadas dentro de la consulta de su reembolso. 

¿Qué aún tienes más dudas?