La accesibilidad digital es fundamental para garantizar que todas las personas, independientemente de su discapacidad, puedan acceder sin ningún tipo de barrera a toda la información y los servicios que la compañía dispone para sus clientes en sus entornos digitales. Para ello, qué mejor manera que sean las propias personas con discapacidad quienes revisen si los activos digitales de DKV cumplen estrictamente con el estándar internacional de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines en inglés) y la norma europea de accesibilidad UNE EN 301549.

La Fundación Integralia DKV cuenta con personas con discapacidad que son expertas en la aplicación de estas pautas y que han ayudado a DKV a identificar mejoras en este campo a través de una auditoría. Entre otras mejoras, se ha favorecido la legibilidad mediante el aumento del contraste entre los colores, la claridad de las tipografías, el uso de mayúsculas, o un nuevo planteamiento en el uso de gráficos de datos, utilizando texturas para identificar la tipología del dato y que permite a personas con discapacidad visual leerlos de manera más clara.