Queremos que disfrutes de las coberturas de nuestra póliza, pero también que puedas gestionarla de manera fácil e intuitiva. Con la app Activa DKV tienes distintas funcionalidades para gestionar todo lo que tenga que ver con tu seguro como, por ejemplo, solicitar autorizaciones desde cualquier lugar, de manera autogestionada, y en un abrir y cerrar de ojos.

Nos comprometemos a resolver tus autorizaciones en menos de 48 horas

Sí, como lo oyes. No solo te resultará más fácil realizar tus autorizaciones por Activa DKV. Además, nos comprometemos a resolverlas en menos de 48 horas si lo haces a través de este canal, siempre y cuando dispongamos de la información necesaria para gestionar la autorización. Sabemos que no tienes tiempo que perder, y en DKV queremos que te ocupes de las cosas que más te importan y no pierdas ni un minuto de más en gestiones y burocracia.

Cómo solicitar una autorización

1. Abre tu app Activa DKV

2. En la página de inicio, dirígete al apartado “Gestiones” que encontrarás en la parte inferior derecha de tu pantalla. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Pulsa el botón de "Solicitar autorización"

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Introduce tus datos de cliente y la provincia donde se realizará la prueba.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Ahora has de seleccionar la prueba médica para la cual solicitas la autorización. Encontrarás rápidamente las pruebas más utilizadas para ahorrarte tiempo en casa de que sea una de ellas. En caso contrario, solamente has de ir al buscador que encontrarás en la parte inferior y buscar tu prueba.

 

6. Introduce el número de prescripción que encontrarás en tu volante médico. También tienes la opción de “Buscador médico” e introducir la provincia, la localidad, la especialidad y el nombre del médico o del centro.

 

 

7. Introduce el número de prescripción que encontrarás en tu volante médico. También tienes la opción de “Buscador médico” e introducir la provincia, la localidad, la especialidad y el nombre del médico o del centro.

 

 

 

 

 

 

 

 

8. En la página de inicio de Activa DKV podrás ver en tiempo real el estado de la autorización.  

 

Si aún tienes dudas, hemos preparado este manual para ti donde te explican todos los detalles de este proceso.  

 

 Ver manual       Ver vídeo