La app ‘Quiero cuidarme Más’, puerta de entrada a los servicios de salud digital de DKV, superó las 130.000 descargas en 2025 y acumula más de un millón desde su lanzamiento.

La aseguradora consolida un modelo asistencial híbrido que permite elegir entre atención digital o presencial, garantizando continuidad asistencial, rapidez y confianza

DKV avanza en la digitalización de la gestión de la salud con un modelo de atención más ágil, accesible y personalizado, impulsado por tecnología, datos y calidad asistencial. Actualmente, el 56% de las personas aseguradas de salud está registrado en los activos digitales de la compañía: ya sea en la app DKV Activa o en el área de cliente de la web, donde pueden realizar gestiones relacionadas con su póliza, o en la app ‘Quiero cuidarme Más’ para acceder a los servicios de salud digital.

Esta última superó las 130.000 descargas y los 577.000 accesos en 2025, y acumula más de un millón de descargas desde su lanzamiento. Elena Torrente, directora de Estrategia y Salud Digital de DKV, afirma: “Estos resultados refuerzan nuestra apuesta por la innovación y la transformación digital. Tras años de inversión, hemos desarrollado un ecosistema tecnológico que es el eje de nuestra propuesta de valor, con el objetivo de ofrecer una atención más ágil, accesible y humana.

La digitalización no sustituye a la atención presencial; la complementa, reduce tiempos de espera y asegura la continuidad asistencial. Nuestro modelo híbrido permite que sea el cliente quien decida cómo y cuándo ser atendido, combinando lo mejor del entorno digital y el físico”.

Experiencias de salud phygital para facilitar el acceso a una asistencia de calidad

Con esta propuesta, los clientes pueden solicitar una cita presencial de forma online o realizar consultas médicas por videollamada o chat con profesionales de más de 30 especialidades, entre ellas pediatría 24 horas, psicología o psiquiatría, tanto propios de la compañía como de los disponibles en su amplio cuadro médico.

En 2025, DKV registró casi 18.000 consultas digitales al mes y emitió más de 125.000 recetas electrónicas, mejorando la rapidez y comodidad en el acceso a la atención.

Dentro del modelo integral de salud de la compañía —que abarca prevención, asistencia, acompañamiento y monitorización—, la experiencia digital destaca por su capacidad para fomentar hábitos de vida saludables. En 2025, más de 6.000 clientes completaron un plan de prevención mediante ‘Quiero cuidarme Más’.

Innovación útil al servicio de la salud

La estrategia digital de DKV se basa en capacidades tecnológicas propias, desarrolladas a lo largo de años de inversión, que aseguran calidad asistencial e independencia operativa, como la historia clínica electrónica o la plataforma de telemedicina. Además, incorpora soluciones innovadoras certificadas como productos sanitarios que amplían las opciones de gestión autónoma de la salud de manera segura.

Entre ellas destaca LifeLight, disponible desde el 1 de enero dentro de ‘Quiero cuidarme Más’, una solución de prevención cardiovascular certificada como clase IIa por la UE capaz de medir la presión arterial de forma totalmente digital mediante el reconocimiento facial a través del smartphone.

Asimismo, DKV está trabajando en la integración de CardioSignal, ganadora del programa de innovación abierta Desafío DKV y presentada en el evento DKV Health4Good. Esta app, también certificada como producto sanitario, permite detectar fibrilación auricular colocando el smartphone sobre el pecho, reforzando el compromiso de la compañía con herramientas digitales de alto impacto clínico.

Con la incorporación de estas tecnologías y su apuesta continua por la innovación, DKV aspira a ser un referente en la transformación digital de la salud, ofreciendo una atención más ágil, accesible y personalizada dentro de un modelo integral que acompaña al cliente en todas las etapas de su vida.