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¿Quieres ofrecer telemedicina a tus pacientes?
Atención remota
Plataforma Tecnológica de atención remota a asegurados del ecosistema DKV.
Eventos e innovación
Información sobre los eventos y jornadas más relevantes en innovación en salud.
Participación
Participación en pruebas y testeos de nueva tecnología y compensación con créditos formativos.
¿Qué incluye la plataforma de telemedicina?
En DKV te ofrecemos:
Telemedicina por vídeoconsulta, llamada y chat
Receta electrónica para farmacias en todo el territorio nacional
Facturación integrada con el Portal DKV de Profesional Sanitario
Historial clínico online e informes personalizables
Cita online de tus consultas virtuales y presenciales (sincronizadas con tu agenda si usas TuoTempo)
Gestión de diferentes perfiles clínicos y administrativos
Gestión de centros dentro de la misma entidad
¿Qué hace falta para poder realizar videoconsultas?
Estar dado de alta en el cuadro médico DKV para que nuestros clientes puedan citarse contigo a través de nuestros activos digitales. Si no estás dado de alta todavía, puedes contactar con la sucursal DKV más cercana o solicitar el alta online.
Ordenador portátil o de escritorio. No se requiere instalación adicional, ya que se accede con Google Chrome. Sólo necesitas conexión a internet, webcam, altavoces o auriculares y micrófono.
Realizar una formación online de unas 2 horas en nuestra plataforma de telemedicina, uClinic. Te explicaremos todo lo que necesitas saber para gestionar tus videollamadas: cómo configurar los huecos de agenda, cómo realizar una videollamada, cómo facturar la videollamada, etc.
¿Qué baremos tienen las videoconsultas?
Las videollamadas tienen los mismos baremos que las consultas presenciales. Si quieres ampliar información de los baremos, nuestro equipo DKV de la sucursal provincial podrá facilitarte la información.
¿Cómo facturo las videoconsultas a DKV?
Desde la plataforma de telemedicina DKV (uClinic) podrás facturar las videollamadas, sin necesidad de acceder al Portal DKV del Profesional Sanitario. Recuerda que las consultas presenciales debes facturarlas vía el Portal DKV del Profesional Sanitario.
¿Qué tengo que hacer para que los clientes DKV puedan agendar una videoconsulta?
Podrás configurar en el sistema de telemedicina de DKV tus huecos para las videoconsultas y las consultas presenciales. Si trabajas en un centro con cita online DKV con TuoTempo, basta con que configures los huecos desde tu sistema de agenda.
¿Qué especialidades médicas están disponibles en telemedicina?
Tenemos un amplio abanico de especialidades disponible para la telemedicina:
Especialidad | Código especialidad |
|---|---|
Alergología | 3000 |
Angiología y cirugía vascular | 7000 |
Aparato digestivo | 8000 |
Cardiología | 9000 |
Cirugía cardiovascular | 10000 |
Cirugía general y del aparato digestivo | 11000 |
Cirugía oral y maxilofacial | 12000 |
Cirugía pediátrica | 13000 |
Dermatología y venereología | 16000 |
Endocrino y nutrición | 18000 |
Geriatría | 20000 |
Ginecología | 31001 |
Ginecología y obstetricia | 31000 |
Hematología oncológica | 33001 |
Hematología y hemoterapia | 21000 |
Medicina general | 1000 |
Medicina interna | 24000 |
Nefrología | 26000 |
Neumología | 27000 |
Neurocirugía | 28000 |
Neurología | 30000 |
Oftalmología | 32000 |
Oncología médica | 33000 |
Oncología radioterápica | 34000 |
Otorrinolaringología | 35000 |
Pediatría | 2000 |
Psicología | 64000 |
Psiquiatría | 36000 |
Reumatología | 38000 |
Tratamiento del dolor | 39000 |
Traumatología y ortopedia | 40000 |
Urología | 41000 |
¿Puedo combinar videoconsultas y consultas presenciales?
Sí. Aparecerás visible en nuestros activos digitales a disposición de los clientes DKV para videoconsultas y para consultas presenciales.
¿Qué ocurre en caso de una incidencia técnica durante la videoconsulta?
Ante cualquier incidencia técnica durante una videoconsulta o en cualquier otra operación, nuestro equipo de Soporte uClinic estará encantado de atenderte por teléfono o correo en los siguientes horarios de contacto:
Horario: L-J de 08:00 a 18:00 y V. de 08:00 a 15:00. Agosto: L-V de 08:00 a 15:00
Tel.: +34 876 500 756
email:soporte.uclinic@dkvservicios.com
Podrás encontrar estos datos de contacto en nuestra plataforma de telemedicina uClinic.
¿Cómo se protege la privacidad del paciente?
La privacidad de los pacientes y profesionales es una prioridad para DKV. En el caso de los pacientes, sus datos personales e historia clínica en la plataforma de telemedicina DKV, uClinic, sólo son accesibles por aquellos profesionales que le han atendido con anterioridad o tienen programada una cita con dicho profesional.
La videollamada se realiza, además, en un entorno encriptado con estrictas medidas de seguridad. Solo si el cliente quiere y lo habilita en la app Quiero Cuidarme más, podrá compartir con el profesional su información privada de salud como otros informes médicos, análisis clínicos de los laboratorios e informes radiológicos de centros integrados en nuestra plataforma. Incluso, documentos de historia clínica que pudiese tener en otros centros sanitarios integrados o en su carpeta de salud.
Además, al igual que los profesionales, los accesos de los usuarios a la app están protegidos con una capa adicional de seguridad que requiere dos formas de identificación, un factor de doble autenticación, también conocido como 2FA (two-factor authentication) o verificación en dos pasos.